L'agglomération de Poitiers victime d'une cyberattaque, certains services en ligne bloqués

Certains services publics poitevins en ligne sont inaccessibles depuis le 29 août 2025, à la suite "d'une panne informatique" résultant d'une attaque informatique, d'après le média local Le7.Info. L'incident a frappé la ville de Poitiers et son Centre communal d'action sociale (CCAS), un établissement public chargé de la politique locale d'action sociale, ainsi que le Grand Poitiers composé de 40 communes.

Une enquête en cours

A la suite de la détection de la cyberattaque, les services compétents ont isolé les réseaux des collectivités "des communications extérieures", a précisé la ville. Un prestataire a été mobilisé pour investiguer sur l'ampleur et l'origine de l'incident. "A ce stade, la situation est stabilisée", a-t-elle ajouté. 

La collectivité a recommandé aux usagers de reporter leurs démarches en ligne ou à venir les réaliser sur place. A l'heure actuelle, les demandes d’urbanisme et réservations aux médiathèques ne sont toujours pas accessibles en ligne. En revanche, celles liées aux passeport, carte d'identité et à l'état civil sont désormais possibles.

Les collectivités, des cibles privilégiées

Poitiers s'ajoute à la longue liste des collectivités territoriales victimes d'une attaque informatique. Début janvier, plusieurs sites internet de collectivités territoriales, dont les villes de Marseille, Bordeaux et Nantes, ont été victimes d'une attaque par déni de service (DDoS) pilotée par un groupe pro-russe. 

En 2024, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (Anssi) a traité 218 incidents touchant des collectivités territoriales, soit une moyenne de 18 incidents par mois. Ce qui représente 14% de l’ensemble des incidents traités par l'organisme. Les attaques à but lucratif représentent la principale menace pour ces acteurs.