« L’Intelligence Artificielle est un moyen pour les entreprises de passer à l’automatisation poussée », explique Véronique Riccobene Mira. Et l’hyperautomatisation est l’étape suivante de la transformation digitale : elle permet de transformer l’entreprise dans sa globalité, autant au niveau des collaborateurs que des clients.
Quels sont les gains de productivité principaux liés à l’IA ? Quelle gouvernance mettre en place au sein de son organisation pour développer une IA éthique ? Dans quelle mesure l’IA sert-elle l’expérience humaine au sein des entreprises ?
Retrouvez les réponses dans la vidéo proposée par ServiceNow dans le cadre de la série « Les Facilitateurs » :
