Comment le digital retail brouille les frontières entre le magasin physique et le e-commerce

Les acteurs de la distribution, géants du secteur comme petits commerçants, doivent basculer vite, très vite au digital. Ils risquent sinon de se faire dévorer par les pure players venus du web, comme le géant américain Amazon.

Connaissance client, paiement, logistique... Chaque partie de leur business doit être repensée, avec un objectif principal : remettre le client au centre, et en faire le roi des boutiques physiques et en ligne.

Pour réussir cette transformation en profondeur de leur modèle, les distributeurs s'appuient sur des start-up agiles et innovantes. En partenariat avec le fonds d'investissement CapHorn Invest, L'Usine Digitale a sélectionné 100 pépites françaises du secteur et analyse dans ce dossier la manière avec laquelle les grands groupes adoptent leurs innovations.