Auteur : Will Grannis, directeur général, CTO Office
Notre avenir sera défini par la manière dont nous répondons à cette crise.
Nous l'avons tant répété que cela en est presque devenu un cliché, mais il est vrai que nous vivons actuellement une époque extraordinaire. À travers le monde, les gouvernements et les populations s'efforcent de protéger la santé publique et économique de leur pays. Les entreprises et les sociétés doivent se montrer à la hauteur des circonstances et s'adapter à un monde en pleine évolution. Cette pandémie touche presque tous les individus et toutes les organisations de la planète.
Il s'agit également de la première pandémie mondiale survenue à l'ère du cloud. Nous constatons aujourd'hui l'impact que cette technologie peut avoir sur le développement de nouvelles solutions et la résilience des pays face à un contexte d'incertitude. Elle permet, par exemple, d'effectuer le suivi et l'allocation de ressources critiques telles que les lits dans les services de soins intensifs et les respirateurs, d'assurer à distance le bon fonctionnement de services gouvernementaux indispensables comme l'aide sociale à l'enfance ou le système judiciaire, ou encore de convertir des chaînes de fabrication pour produire des biens tels que des masques ou des respirateurs.
La vitesse à laquelle ces changements s'opèrent est stupéfiante. Par exemple, l'État de New York a enregistré un trafic numérique sans précédent sur ses services en ligne d'aide à l'emploi en raison de la pandémie de COVID-19, et Google Cloud l'a aidé à s'adapter pour répondre à cette demande en un peu plus de 48 heures. Yahoo Finance a organisé du jour au lendemain la diffusion quotidienne de huit heures de contenu en direct et à distance. Partout dans le monde, des entreprises entières sont passées au télétravail en quelques jours seulement. En temps normal, il aurait probablement fallu plusieurs années pour que ces changements se produisent.
En outre, Intel a promis 50 millions de dollars dans une initiative technologique de réponse à la pandémie pour combattre le coronavirus - accélérant l'accès à la technologie au moment des soins aux patients, la recherche scientifique et assurant l'accès à l'apprentissage en ligne pour les étudiants et les enseignants.
Certaines tendances s'accélèrent en raison de cette pandémie, par exemple l'explosion et la normalisation du télétravail, de la télémédecine et des services bancaires numériques, ainsi que l'accélération de la transformation numérique et de la migration vers le cloud des entreprises pour bénéficier de plus de flexibilité, se réorienter rapidement et optimiser les coûts. En outre, de nouvelles tendances émergent. Les organisations mettent tout en œuvre pour réduire au maximum l'impact du COVID-19 sur la santé publique, l'économie et la société. Les technologies jouent un rôle crucial dans ce nouveau contexte : elles permettent de suivre les contacts et de prévenir les malades potentiels en cas de risque d'infection, elles facilitent la recherche médicale, et elles permettent la création de dispositifs pour soutenir l'économie mondiale et aider les entreprises de toutes tailles à s'adapter, à faire face à cette crise et à en sortir renforcées.
Les crises ont tendance à favoriser l'innovation. Comme nous l'avons vu lors de la dernière récession, les entreprises qui investissent en période de crise ont plus de chances de réussir une fois cette période terminée. Le cloud est une technologie idéale pour innover et évoluer tout en optimisant les coûts.
En même temps que le monde change, des opportunités complètement novatrices voient le jour. C'est aujourd'hui que se joue l'avenir des entreprises les plus influentes pour les dix prochaines années, et même au-delà. Celles qui sont en mesure de réinventer leur activité en profitant pleinement des innovations technologiques seront les mieux placées pour réussir.
Les entreprises bien établies sont en train de repenser l'intégralité de leur organisation, et ce, dans des délais très courts. Afin d'assurer leur réussite, il est essentiel qu'elles profitent de cette période pour évaluer leurs branches d'activité, optimiser et réinventer leurs opérations, et exploiter la technologie pour se développer et conquérir de nouveaux marchés. L'heure n'est plus aux changements progressifs : le moment est venu de se moderniser.
De la même manière, un grand nombre de nouveaux "challengers" vont faire leur apparition pendant cette période. Les natifs du numérique sont moins gênés par les anciens systèmes informatiques et les contraintes techniques, et il est plus facile que jamais de créer une société. De nombreuses entreprises emblématiques ont été fondées dans l'adversité. Cette crise ne fera pas exception.
Notre avenir sera défini par la manière dont nous répondons à cette crise. La pertinence et la réussite futures des entreprises, qu'elles soient bien établies ou nouvelles sur le marché, seront déterminées par leur capacité à exploiter efficacement les technologies disponibles aujourd'hui.
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