SAP intègre des assistants IA métiers à son Copilot Joule

Loin de l'image vieillissante d'éditeur ERP qu'on lui connaissait, SAP franchit une nouvelle étape dans l’intégration de l'intelligence artificielle dans son portefeuille produits. À l’occasion de son événement SAP Connect qui se tient du 6 au 8 octobre à Las Vegas, l'entreprise a levé le voile sur une kyrielle d'assistants métiers intégrés à Joule, son Copilot maison, capables de coordonner des agents IA à travers toutes les fonctions de l’entreprise.

Des assistants qui coordonnent des agents spécialisés

Cela va de la productivité à un écosystème de données élargi, permettant des analyses approfondies, et des solutions de supply chain capables d’anticiper les perturbations avant qu’elles ne surviennent. Chaque assistant est ainsi "conscient de son rôle" et conçu pour travailler avec les utilisateurs dans leurs domaines d’activités.

Derrière ces assistants, une bibliothèque croissante de "Joule Agents" prend en charge des processus avancés. SAP donne en exemple un assistant manager RH qui coordonne des agents spécialisés, dont un "People Intelligence Agent", capable d’identifier des anomalies de rémunération. Un autre assistant, dédié à la planification financière, s'appuie sur un "Cash Management Agent" pour optimiser la trésorerie et améliorer les rendements.

Des données connectés à des plateformes tierces

Pour donner aux entreprises toutes les clés - et exploiter au mieux leurs données sans silos - SAP annonce connecter son Business Data Cloud Connect (BDC Connect) avec des plateformes partenaires. S'appuyant sur le principe du zero-copy sharing, les données demeurent dans les systèmes SAP tout en restant accessibles depuis les plateformes clients - sans duplication, sans perte de contexte et sans coûts supplémentaires. La firme allemande a indiqué que Databricks et Google Cloud figuraient parmi les premiers partenaires intégrés à BDC Connect.