Avec Alexa+, Amazon se rapproche de la perfection dans le monde des assistants IA

Amazon vient de lâcher une véritable bombe. Son assistant vocal Alexa profite d'une mise à jour de taille après des mois de spéculations à son sujet. Pour différencier ce modèle, le géant du e-commerce a simplement ajouté un "+" à son nom qui veut tout dire : "Alexa+ est plus conversationnelle, intelligente, personnalisée, et elle vous aide concrètement au quotidien. Elle est proactive et possède de la personnalité, et plus vous interagissez avec elle, plus l’expérience s’améliore".

Avec tous ces petits plus, Amazon fait clairement de son assistant vocal un véritable compagnon du quotidien pour les adeptes d'assistants personnels. Les clients s'attendent à ce qu'Alexa soit rapide : pour répondre à cela, Amazon a construit un système de routage utilisant des modèles disponibles sur son service Bedrock, comme son modèle Nova et celui d'Anthropic, Claude.

Ainsi, Alexa+ fait correspondre instantanément chaque demande client avec le meilleur modèle pour la tâche à accomplir, et permettant ainsi d'équilibrer les exigences de vitesse et de précision. "Alexa+ est conçu pour agir et est capable d'orchestrer des dizaines de milliers de services et d'appareils", promet la firme. 

Alexa+ n'a plus besoin de vous pour accomplir des tâches

L'autre nouveauté est l'introduction de capacités agentiques pour Alexa+ : l'assistant peut naviguer sur Internet de manière autonome pour accomplir des tâches en votre nom, en coulisses. Alexa+ utilise appareils, contexte et connaissances pour créer une expérience de maison connectée intuitive et proactive.

Il est même possible de contrôler plusieurs appareils connectés en une seule demande, créer des routines Alexa entièrement par la voix, et Alexa en déduira ce que l'utilisateur veut dire sans demande explicite, par exemple en ajustant la température d'un thermostat connecté lorsque quelqu'un précise avoir froid.

Cela ne s'arrête pas là. Supposons que vous ayez besoin de faire réparer votre four - Alexa+ sera capable de naviguer sur le web, d'utiliser une plateforme spécifique pour découvrir le prestataire de services approprié, de s'authentifier, d'organiser la réparation et de revenir pour vous dire que c'est fait - il n'y a pas besoin de superviser ou d'intervenir.

Point intéressant : Amazon a établi des partenariats avec des agences et groupes de presse, notamment l'Associated Press, Reuters, The Washington Post, TIME, Forbes, Business Insider, Politico, USA TODAY, des publications de Conde Nast, Hearst et Vox, ainsi qu'avec plus de 200 autres médias, afin qu'Alexa+ puisse fournir des informations et des actualités précises et en temps réel. 

Un marché à plus de 600 millions d'appareils

Un autre de ses avantages réside dans sa capacité à se greffer parfaitement à des dizaines de milliers de services et d'appareils utilisés au quotidien. Aux Etats-Unis, cela inclut notamment GrubHub, OpenTable, Ticketmaster, Yelp, Thumbtack, Vagaro, Fodor's, TripAdvisor, Amazon, Whole Foods Market, Uber, Spotify, Apple Music, Pandora, Netflix, Disney+, Hulu, Max, ainsi que les appareils domotiques de Philips Hue, Roborock et Lutron pour ne citer qu'eux.

A date, Amazon affirme avoir déjà vendu plus de 600 millions d'appareils Alexa et prévoit d'améliorer les fonctionnalités de ces derniers grâce à son système Alexa+. Les clients pourront également accéder à Alexa+ via une application mobile (disponible sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store) et via une expérience basée sur un navigateur sur Alexa.com. "Vous pouvez démarrer une conversation avec Alexa+ sur votre appareil Echo, la poursuivre en déplacement avec votre téléphone ou dans la voiture, et la reprendre sur votre ordinateur. Alexa+ se souvient du contexte et peut poursuivre la conversation sur n’importe lequel de vos terminaux", promet enfin la firme américaine.

Enfin, précisons qu'Alexa+ sera disponible en anglais pour les clients basés aux États-Unis dans un premier temps, et commencera à s'étendre à tous les pays où Alexa est disponible actuellement. "Nous donnerons la priorité aux propriétaires d'appareils Echo Show 8, 10, 15 et 21 au cours de la période d'accès anticipé". Son prix est de 19,99 dollars par mois, excepté pour les membres Amazon Prime qui l'obtiendront gratuitement.