Les livreurs Amazon bientôt équipés de lunettes de réalité augmentée ?

Amazon a présenté plusieurs innovations liés à la livraison de colis cette semaine lors d'un évènement baptisé "Delivering the Future" qui s'est déroulé en banlieue de San Francisco. Le projet Blue Jay vise à coordonner plusieurs bras robotiques pour accélérer le tri des colis en entrepôt, tandis que le projet Eluna est un agent IA conçu pour aider à la gestion des centres de tri. Le plus impressionnant du lot étant cependant une paire de lunettes connectées destinée aux livreurs.

Les infos essentielles en un coup d'oeil

Les lunettes en question sont dotées d'une caméra et d'un écran monochrome situé au niveau de l'oeil droit. Elles sont connectées au gilet du livreur, sur lequel se trouve une molette pour sélectionner le mode de fonctionnement (en plus de la batterie amovible et autres composants fournissant la puissance de calcul). Des verres correcteurs et/ou des verres transition peuvent y être ajoutés.

Elles permettent de scanner les colis, d'obtenir des informations de navigation étape-par-étape pour faire les derniers mètres à pied jusqu'au client une fois garé, et de prendre une photo de conformation de livraison. Le gilet est aussi équipé d'un bouton d'appel d'urgence en cas d'incident.

Aller plus vite en gardant les mains libres

L'idée, comme toujours avec ce type d'appareil, est de réduire l'utilisation du smartphone et de permettre au livreur de garder le plus possible les mains libres. Les lunettes s'activent uniquement une fois garé près d'un client pour ne pas gêner la vision pendant le trajet. Amazon dit les avoir testées avec des centaines de livreurs pour s'assurer qu'elles soient réellement utiles et restent confortables sur une journée de travail entière. 

Les lunettes aident à localiser le bon colis pour le bon client dans le camion, à l'amener au bon endroit (utile notamment en zones urbaines denses) et à valider le dépôt. A l'avenir, Amazon veut aussi les doter d'un système de détection d'anomalie en temps réel.

Formation en réalité virtuelle

Amazon tire aussi partie des technologies immersives pour la formation des livreurs. Aux Etats-Unis, ses partenaires pour la livraison envoient leurs employés se faire former deux jours pour apprendre les bonnes pratiques du géant de l'e-commerce. Cela inclut des passages en simulateurs ou sur casques de réalité virtuelle pour s'entraîner à réagir aux situations d'urgence sur la route, mais aussi pour apprendre comment rester en sécurité face aux chiens des clients. 300 000 livreurs Amazon ont suivi une formation VR depuis 2022, d'après l'entreprise.