Adecco et Salesforce forment une coentreprise pour accélérer l'adoption de l'IA dans le secteur RH

Dans son rapport intitulé "Future of Jobs 2025", le World Economic Forum pointait du doigt l'impact de l'IA sur le marché du travail. "D'ici 2030, la moitié des employeurs envisagent de réorienter leur activité en réponse à l'IA, deux tiers prévoient de recruter des talents dotés de compétences spécifiques en IA, tandis que 40% anticipent une réduction de leur effectif dans les domaines où l'IA peut automatiser les tâches". Face à ce constat, les entreprises doivent donc réagir et notamment prendre par la main les moins à l'aise avec les dernières technologies afin d'embarquer le collectif dans ce navire.

C'est en tout cas l'ambition portée par le groupe Adecco et Salesforce, qui ont décidé de créer une entité commune pour aider les entreprises à associer leurs employés à des agents IA. Si aucun nom ni investissement n'a été précisé pour l'instant, il est certain que les deux partenaires devront injecter une somme conséquente dans ce projet.

Une co-entreprise qui embarque les solutions de Salesforce

Dans le détail, ils deviennent investisseurs de cette entité, chacun mettant à profit son expertise. D'un côté, Adecco apporte sa connaissance en matière de main-d'oeuvre et ses données clients, de l'autre, Salesforce pousse Agentforce, sa plateforme de "travailleurs virtuels" conçue pour simplifier l'accès aux agents IA autonomes au sein des organisations.

Cette coentreprise proposera une suite complète de services intégrés aux outils que les entreprises utilisent déjà au quotidien, notamment des agents accessibles via les produits Salesforce comme Slack. Ces services offriront plusieurs avantages aux clients : visibilité, simulation, recommandation et supervision, mots-clés pour embarquer l'IA dans toutes les strates d'une entreprise. Les agents seront donc développés sur Agentforce et proposés sur AgentExchange, avec pour objectif que les clients puissent découvrir, tester et adopter rapidement des agents IA.

L'avenir du travail se joue maintenant

A travers cette co-entreprise, l'ambition est simple, du moins sur le papier : permettre aux décideurs d’élaborer des stratégies, de déployer et de piloter, à grande échelle, des salariés et des agents IA. "C'est un moment décisif pour l’avenir du travail. L’adoption de l’IA ouvre la voie à des résultats durables, mais seulement si la collaboration entre les personnes et les agents est encadrée. Cette nouvelle entreprise va accélérer la prise de décision en matière de planning d’effectifs et optimiser la répartition des tâches entre les personnes et l’IA", a déclaré Denis Machuel, CEO du groupe Adecco. Et sur un marché estimé à 6 000 milliards de dollars, il est évident que les deux entreprises ne plongent pas vraiment dans l'inconnu.