E-commerce : Sephora se lance sur Instagram Checkout avec 80 marques de cosmétiques

Le commerce social prend de plus en plus d’importance, et le secteur de la cosmétique – l’un des premiers à avoir compris le rôle prescripteur des influenceurs et influenceuses en matière de notoriété et de ventes – ne s’y est pas trompé. Sephora va plus loin en intégrant la fonctionnalité de paiement Instagram Checkout pour 80 marques environ, selon un communiqué de presse de la société daté du 24 juin.

Les utilisateurs pourront désormais acheter directement des produits à partir du flux classique ou des stories sans quitter la plateforme de partage de contenus. Et ce canal de vente est intégré dans le programme fidélité de Sephora puisque chaque achat permet d’engranger des points "Beauty Insider".

20 millions d'abonnés @Sephora

Outre le fait d'offrir un nouveau canal de vente, Instagram veut capitaliser sur sa popularité auprès des jeunes utilisateurs et plus généralement de son audience – plus d'un milliard d'utilisateurs actifs mensuels en 2019 – pour permettre aux marques de toucher de nouveaux clients. Celles-ci peuvent y placer leurs produits en vente directe, tout en bénéficiant des relais des influenceurs qui y font la promotion des articles compatibles avec Instagram Checkout sur leurs propres comptes Instagram. Pour rappel, le compte Sephora affiche 20 millions d’abonnés.

Instagram permet par ailleurs d’attirer des marques émergentes et digital native, recherchées par les enseignes spécialisées qui y voient, au travers de partenariats exclusifs, le moyen de proposer une offre différenciante. Parmi les marques partenaires, les très en vogue Drunk Elephant, Milk Makeup, Urban Decay, des noms de la cosmétique très établis  (Kiehl's, MAKE UP FOR EVER), des acteurs du luxe (Givenchy, BVLGARI, Yves Saint Laurent, Armani Beauty, Lancôme)… et les produits de la marque Sephora Collection.

Du canal marketing au site e-commerce

Une autre fonctionnalité d’Instagram, très pertinente pour les produits de beauté, pourrait convaincre les annonceurs d’adopter Checkout : la possibilité pour certaines références d’être essayées virtuellement via la plateforme Spark AR conçue par sa maison-mère Facebook.

Un enjeu d’autant plus important pour la filiale de Facebook que les plateformes concurrentes, comme Snapchat, Pinterest ou TikTok multiplient les outils à destination des annonceurs. TikTok, filiale du Chinois ByteDance, est l’un des plus avancés sur le sujet avec une brique de paiement intégrée, les autres restant pour le moment positionnés sur les leviers marketing. Lancée il y a un an avec une vingtaine de marques partenaires, parmi lesquelles Adidas, Nike ou H&M, Instagram Checkout récemment accueilli Target, premier retailer généraliste à proposer cette fonctionnalité pour des références mode et décoration.