L'assurtech pour animaux Dalma boucle une série B de 20 millions d'euros

Dalma, jeune pousse française spécialisée dans les produits d'assurance à destination des animaux, annonce ce 17 mars une levée de fonds en série B de 20 millions d'euros. Le tour de table a été mené par le capital-risqueur tricolore Breega, avec le soutien du scandinave Northzone, du néerlandais Anterra Capital et de Bpifrance via son fonds Digital Venture. Cette opération intervient moins de 3 ans après une série A de 15 millions d'euros, qui avait suivi un financement en seed de 2 millions d'euros quelques mois plus tôt.

Un remboursement instantané des factures à partir d'une photo

Créée en 2020, Dalma propose plusieurs produits d'assurance pour chiens et chats sans franchise, qui prennent en charge de 60% à 100% des frais vétérinaires. Après souscription, le client a accès à deux fonctionnalités principales. Il va tout d'abord pouvoir, via une application, prendre la facture en photo afin d'obtenir un remboursement en quelques secondes. Dalma revendique être la seule société en France à proposer un remboursement instantané de ce type.

Pour ce faire, l'assurtech mobilise à la fois des outils de reconnaissance optique de caractères (OCR) et d'extraction de données. “Nous avons entraîné un modèle d'IA qui nous permet, en fonction d'inputs observés dans une facture vétérinaire, de prendre la décision de rembourser ou non de manière totalement autonome”, explique à L'Usine Digitale Alban de Préville, CEO et cofondateur de Dalma. Ses équipes se réservent le droit de valider manuellement certaines opérations en cas de suspicion de fraude (notamment si un animal présente un problème de santé peu compatible avec sa race).

Rentabilité atteinte

En dehors de cette solution de remboursement des frais, Dalma propose à ses clients d'échanger in-app et 24h/24 avec des vétérinaires, que ce soit par chat ou en appel visio. “Nous avons un partenariat avec une structure vétérinaire pour des questions sur la santé, l'éducation ou le bien-être des animaux, poursuit Alban de Préville. Nous sommes plus qu'une assurance et avons vocation à innover dans la relation avec les vétérinaires.”

Depuis sa série A, en juin 2022, Dalma a atteint la rentabilité. La start-up a opéré un changement de stratégie en trois ans, en passant d'un modèle de distribution axé sur le B2C au B2B2C. “Nous travaillons main dans la main avec des éleveurs, des éducateurs canins et des animaleries, qui distribuent notre produit d'assurance”, fait remarquer le CEO de Dalma. L'assurtech revendique en outre 700% de croissance depuis son dernier tour de table et affirme désormais assurer 62 000 animaux en France et en Allemagne.

Bientôt un service de tiers-payant et une plateforme d'e-commerce

Avec cette levée de fonds, la jeune pousse compte mettre le cap sur d'autres pays en Europe, en particulier la Belgique, les Pays-Bas, la Suisse et l'Autriche, et dans une moindre mesure l'Europe du Sud. “L'Europe continentale possède à peu près les mêmes similarités de marché qu'en France et en Allemagne, à savoir des taux de pénétration de l'assurance assez bas, environ 10%, mais des taux de croissance assez forts”, précise Alban de Préville. Elle travaille aussi sur la mise en place d'un service de tiers-payant et d'une plateforme d'e-commerce pour proposer des produits de bien-être et de santé. Une dizaine de recrutements sont enfin en cours.